Garantia

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SOBRE NOSSA GARANTIA

Todos itens possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, podendo ser estendido conforme contrato previamento estabelecido. A Garantia cobre única e exclusivamente contra o amarelecimento e a perda de transmissão de luminosidade dos produtos utilizados, vícios ou defeitos de fabricação tanto do produto como dos materiais utilizados na sua confecção. Uma vez apurados e comprovados por ocasião da solicitação e entrega do produto a nossa empresa. Não contemplando visitas técnicas, montagens, fretes entre outros.

Condições:

A garantia se aplica somente nos produtos instalados e limpos de acordo com as recomendações constantes neste termo.
Sob nenhuma circunstância será responsabilizada a Selo Real ou fabricante do produto por custos superiores ao valor ou proporcional do produto. Podendo este ser reembolsado total ou parcial ao consumidor de acordo com o grau de defeito.

Defeitos contra avarias no transporte somente serão aceitas se constatadas no ato do recebimento, conforme instruções de recebimento informadas em “Fretes e entrega” (clique aqui para ver). Transcorrido prazo de 24 horas será considerado como aceito pelo cliente. Na opção de envio transporte, prevalece o conhecimento assinado pelo cliente dando o aceite do recebimento da mercadoria.

A reposição do produto defeituoso será efetuado no prazo máximo de até 60 (sessenta) dias, contados a partir da constatação do defeito do produto. Produtos devolvidos por defeitos serão avaliados previamente pelo departamento técnico. Caso constate-se de que não há vicio ou defeito de fabricação, ou o mesmo tenha sido ocasionados por condições que excluem a garantia, realizaremos o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

O ressarcimento, substituição do produto ou reembolso será efetuado mediante acordo firmado entre ambas as partes.

A Selo Real Acrílicos comercializa chapas de acrílico com matéria-prima 100% virgem. Acrílico transparente, acrílico branco leitoso e acrílico colorido.

Exclusão da Garantia:

Esta garantia não se aplica aos seguintes casos:

– Danos causados por avarias durante o transporte;
– Utilização ou manuseio inadequado do produto;
– Quebras por impacto no manuseio e na instalação;
– Riscos decorrentes de atrito com outras superfícies e objetos;
– Utilização de adesivos, tintas, produtos abrasivos, vernizes ou afins na superfície do material no qual não seja recomendado;
– Produtos para limpeza contendo produtos químicos agressivos, tais como álcool, solvente, acetona e similares;

PARA LIMPEZA UTILIZAR APENAS ÁGUA, SABÃO NEUTRO E FLANELA. NÃO UTILIZAR ÁLCOOL, SOLVENTE, ACETONA E SIMILARES.